CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de la société
   Entreprise : Doux Élegancia 
   Adresse :  1 rue du Grand communal 25210 BONNETAGE, France
   SIRET : 89181806400018
   Forme juridique : Entrepreneur individuel
2. Objet
   Les présentes CGV régissent les relations entre la société et ses clients pour tout achat de parfumerie et produits de beauté, effectué sur place ou en ligne.
3. Produits
   Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision. En cas d’erreur ou d’omission, la société ne pourra être tenue responsable.
4. Commandes
   Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Prix
   Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
6. Rétractation et retour
   Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour demander un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

1. Zone de livraison
   La société livre dans toute l’Europe.
2. Délais de livraison
   Les délais moyens de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés après traitement de la commande. La société décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
3. Modalités de livraison
   Aucun transporteur spécifique n’est imposé. Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
4. Réception des produits
   Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie doit être signalée au transporteur et à la société sous 48 heures.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PAIEMENT

1. Modes de paiement acceptés
   La société accepte tous les types de cartes bancaires via Viva Wallet. Les paiements sont sécurisés et effectués via un protocole de cryptage.
2. Facturation
   Une facture détaillée est envoyée par email ou incluse dans le colis.
3. Retard ou défaut de paiement
   En cas de retard ou de non-paiement, la société se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
4. Remboursement
   En cas de retour conforme aux CGV, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception des produits retournés.